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Question en attente de réponse
j'ai la mention "non enregistré sur le réseau" qui apparait dès que je veux passer un appel et donc je ne peux pas appeler ni être appelée ni envoyé ou recevoir des sms, j'ai effectué tous les contrôles et tests sans succès
Réponses
J ai le même problème
Bonjour Catherine,
Je constate que vous avez pris contact avec le service client afin de résoudre l'anomalie de connexion.
Une nouvelle carte SIM a été commandée.
Je vous invite à l'activer à réception, en vous aidant de cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Je me permets de clôturer votre demande.
Je vous souhaite une excellente après-midi.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Évelyne,
Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.
Des communications sont présentes sur votre suivi de consommation.
Votre problématique de réseau a dû être résolue.
Nous sommes disponibles au Service client, au 0969360200, de 8h à 20h, de lundi au samedi si cela vous arrive de nouveau.
Je vous souhaite une excellente après-midi.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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