Question en attente de réponse
Veuillez Lancez La Portabilite
Bonjour,
J'ai reçu la carte sim Auchan Telecom pour mon nouveau forfait.
Sur la page de suivi de commande où je suis censée demander la portabilité, aucun bouton, celle-ci est en fait déjà indiquée. Et la date indiquée atteint les 14 jours. Je demande que la portabilité de ma ligne chez Auchan Telecom puisse se faire au plus vite (J'AI BIEN REÇU LA SIM Auchan Telecom).
Merci.
Réponse
Bonjour Yuechen,
Lors de la souscription, à la question, "souhaitez vous utiliser la ligne avant la fin de votre délai de rétractation" vous avez répondu non.
De ce fait, la portabilité est automatiquement placée 14 jours ouvrés après la livraison.
Étant un choix fait lors de la souscription, nous ne pouvons pas le modifier.
Toutefois, votre ligne avec votre ancien opérateur restera fonctionnelle jusqu'à la date de portabilité, le 26/09.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Margaux, Conseillère Assistance Mobile
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Pourquoi je n’ai plus de réseau mobile ?
Merci de faire le nécessaire pour le rétablissement de ma ligne -
Bonjour je vois que vous me répondez pas
J'ai un forfait de 2€ par mois et vous retirer 12 € ci pas juste ci pour ça j'ai résilié -
K si signeenpour imnforfait
Bomkournk ai dignee pour umnforfait et nomnumnfirfait wui ha sugmenter je vous propose fe racheter mon forfait ou.m atronuer un.nouveau numero hratuitement car vous avez dommer...
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