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Question en attente de réponse

access à l'espace client

Fabrice S.
Fabrice S.

Fabrice S.

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points

Emilie G vient de me répondre : "Je visualise une commande de carte SIM effectuée le 8 septembre 2022 via votre Espace Client, cependant, je ne vois pas l'activation de cette dernière.Afin que vous puissiez bénéficier de vos services, je vous invite à activer votre nouvelle SIM directement depuis votre Espace Client en suivant notre pas-à-pas : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim. Une fois la démarche réalisé, la SIM est fonctionnelle dans un délai de 2 h maximum, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.Emilie, Conseillère Assistance Mobile."

LE PBM C'EST QUE JE N'AI PAS ACCES A L'ESPACE CLIENT : PAS RECU DE CODE CAR PAS DE LIGNE !!

JE VOUDRAIS PARLER A QUELQU'UN

Réponse

Bonjour Fabrice,

Je suis navrée des désagréments que vous rencontrez.

Je vous envoie un mail afin que vous puissiez me communiquer le numéro de la carte SIM.

Je vais pouvoir vous renvoyer également un mot de passe pour votre Espace Client.

À tout de suite,

Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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