Bonjour, je ne peut toujours pas envoyé de MMS et sa n'avance pas malgré le service clients.

Bonjour Najid,

Je suis désolée, certains mobiles ne se synchronisent pas automatiquement à nos paramétrages.

De ce fait, je vous invite à vérifier les paramétrages de votre mobile ci-dessous en vous rendant dans :
Paramètres, Connexion, Réseau Mobile puis Nom des points d'accès.

Si un APN est existant, cliquez dessus et modifiez-le. Sinon vous pouvez le créer à partir des trois petits points ou "Plus" en haut à droite de l'écran.

Pour Internet :

• Nom : NRJWEB ,
• APN : fnetnrj ,
• Type d'APN : default ou sélectionnez "internet" ou "default"
• Type d'authentification : Aucune ,
• Protocole APN : IPv4 ,
• si l'onglet Type MVNO ou Type d'opérateur du réseau virtuel est présent et modifiable, sélectionnez GID,
• si l'onglet Valeur MVNO est présent, vérifiez qu'il y a bien d'inscrit 4e524a31.

Paramétrage MMS :

• Nom : NRJMMS ,
• APN : mmsnrj ,
• Type d'APN : mms ,
• MMSC : http://mmsnrj ,
• Proxy MMS : 10.143.156.5 ,
• Port MMS : 8080 ,
• Type d'authentification : Aucun ou Aucune
• Protocole APN : IPv4 ,
-si l'onglet Type MVNO ou Type d'opérateur du réseau virtuel est présent et modifiable, sélectionnez GID,
• si l'onglet Valeur MVNO est présent, vérifiez qu'il y a bien d'inscrit 4e524a31.

Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :

• désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile.
• activez les données mobiles.

Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile puis testez la connexion internet et vos MMS.

Si vous aviez besoin d'un super visuel, je vous invite à consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1834910-parametrage-mms-samsung

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Bonne journée et à bientôt.

Lucie, Conseillère Assistance Mobile
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