Question en attente de réponse
Bonjour, mes SMS anormalement élevés sur ma ligne. Comment puis-je contacter le service client?
mes SMS anormalement élevés sur ma ligne. Comment puis-je contacter le service client?
Réponse
Bonjour Daphné,
Je vous confirme qu'il y a un certain nombre de SMS qui a été envoyé depuis votre carte SIM.
Je vous invite à ne pas cliquer sur les liens se trouvant dans les sms réceptionnés, ainsi qu'à ne pas répondre au numéro que vous ne connaissez pas.
Je vous rassure, il n'y a eu aucune facturation suite aux envois de SMS. Cependant, je vous invite à effectuer une mise à jour de votre téléphone mobile. Vous avez la possibilité de contacter notre Service Client en composant le 200 depuis votre téléphone mobile.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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