Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Prélèvement bloqué

ABDELRAHMAN K.
ABDELRAHMAN K.

ABDELRAHMAN K.

Niveau
0
9 / 100
points

Bonjour,
Votre dernier prélèvement de facture a été rejeté, parce que j’ai commis une erreur et j’ai bloqué le prélèvement
De coup je me suis renseigné auprès de ma banque et on a dit que il faut que vous me refassiez une nouvelle demande de prélèvement.
En attendant votre réponse.
Cordialement.

Réponse

Bonjour Abdelrahman,

Tout d'abord, je suis navrée pour ce délai de réponse.

Je peux constater que la représentation du prélèvement a bien été effectuée le 16/09. Votre ligne a également été remise en service.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Bonne journée et à bientôt !

Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?