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Question en attente de réponse

Forfait actuel " prompto-100Go V4", App depuis et vers Prague et Budapest sera illimité pas de frais horforfait?

QIN Q.
QIN Q.

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Je vais voyager Prague et Budapest en 21 Sep. pour 1semaine. Est ce que j'ai appelé illimité (pas de fais horforfait)depuis et vers Prague et Budapest?/ Pour internet, combien de Go je pourrai ?/ Pour appel et internet, que ce que j'doit faire avant mon voyage?

Réponse

Bonjour Qin,

Prague et Budapest sont deux destinations comprises dans votre offre. Vous avez appels, SMS, MMS en illimités et 15Go de DATA.

Sur votre ligne, vous avez l'option internationale avec le blocage WEB, c'est-à-dire qu'au moment où vous aurez utilisé l'enveloppe internet compris dans votre offre, la consommation sera bloquée.

Vous pouvez retrouver le détail de cette option via la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

Je vous invite à mettre votre mobile en mode avion, ou l'éteindre complétement, si vous prenez l'avion ou le bateau, pour éviter de capter le réseau satellitaire.
Voici les conditions générales de vente, ou vous retrouvez les tarifs selon les usages, à partir de la page 13 : https://www.assistance-mobile.com/pages/cic-mobile-tarifs

Si vous souhaitez utiliser votre répondeur lors de votre voyage, je vous invite à le paramétrer avant votre départ, faute de quoi, vous ne pourrez pas le consulter à l'étranger.

Je vous invite à mettre un code confidentiel, en suivant les étapes suivantes :

  • Composer le 777
  • Appuyer sur la touche #
  • Appuyer sur la touche 3
  • Appuyer à nouveau la touche 3
  • Suivre les indications du serveur vocal

Pour le consulter depuis l'étranger, vous pourrez composer le numéro suivant : +33771191777.

Si vous avez la Messagerie Vocale Visuelle, vous n'aurez pas besoin de ce code.

Je vous souhaite un très bon voyage, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Bonne journée,

Claire, Conseillère Assistance Mobile
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