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Question en attente de réponse

comment fait-on pour débloquer la carte sim

MAMI R.
MAMI R.

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on m'a donné ce matin le code puk 2xx par répondeur pour débloquer la carte sim mais ça ne fonctionne pas car quand je rentre le nouveau code pin 4 chiffres ça ne marche pas et je suis à la cinquième tentative sur dix;d'après les spécialistes ce code puk est éronnée
s'il vous plait aidez-moi

Réponses

Bonjour Mami,

Je constate que vous avez demandé à visualiser votre code PUK depuis l'Espace Client en date du 18/09/2022.

J'ai la possibilité de faire une vérification de celui-ci depuis notre outil mais cette manipulation entraîne des frais de 5 € sur la prochaine facture éditée.

Pouvez-vous m'indiquer si votre ligne est à présent fonctionnelle ?

Je vous souhaite une agréable journée.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Mami,

Plusieurs réponses vous ont été apportées.

Je n'ai, malheureusement, pas eu de retour de votre part.

Si vous avez besoin d'une aide, je vous invite à revenir vers nos services. Nous serons ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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