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Question en attente de réponse

Pourquoi le montant débité sur mon compte ne correspond pas au montant de mon forfait ?

LAURA S.
LAURA S.

LAURA S.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour
Je viens de remarquer que depuis plusieurs mois je suis débité de 20,99€ alors que sur le site j'ai un forfait à 10,99€ et je n'ai pas de hors forfait... Pourquoi?

Réponse

Meltem S.
Meltem S.

Meltem S.

Niveau
6
50700 / 75000
points
Equipe

Bonjour Laura,

Je constate que vous avez appelé notre Service Client le 19/09 et votre demande a été traitée.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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