Question en attente de réponse
J'ai un forfait à 4.99 €pourtant chaque moi j'ai un supplément de 10€, a quoi correspond - t il ?
J'ai un forfait à 4.99 €pourtant chaque moi j'ai un supplément de 10€, a quoi correspond - t il ?
Réponse
Bonjour Riwan,
Vous avez des rejets de prélèvements tous les mois. Lorsqu'il y un a rejet, des frais de rejet/ remise en service de 10€ s'appliquent sur la facture suivante.
Le motif du rejet est "Service spécifique".
Je vous invite à vous rapprocher de votre banque pour vérifier que l'opérateur fait bien partie de la liste des débiteurs autorisés (liste blanche) et/ou vérifier sur l'espace bancaire en ligne si une validation manuelle de votre part est attendue sur le mandat.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour je souhaiterais comme obtenir la facture détaillé d une ligne avec les numéro complet affiche cordialement
Bonjour je souhaiterais obtenir la facture détaillé avec les 10chiffre apparemment de ma facture depuis le début de ce mois comment faire svp cordialement -
Payé ma facture nrj mobile
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bonjour, je voulais savoir pourquoi une augmentation de 1 euro .
pourquoi une augmentation de 1 euro sur ma dernière facture pouvez-vous me donner une explication merci
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