Bonjour Véronique,
Votre facture d'août ayant été rejetée, le changement d'offre n'est pas disponible.
Vous avez la possibilité de régler votre facture depuis votre Espace Client, je vous joins un lien vers notre FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee.
Je vous invite à revenir vers nous après régularisation si vous rencontrez la même anomalie afin que nous puissions faire les vérifications nécessaires.
En vous remerciant pour votre compréhension.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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