Question en attente de réponse
Pouvez-vous changer mon numéro de téléphone s'il vous plaît ?
Pouvez-vous changer mon numéro de téléphone s'il vous plaît ?
Réponses
Bonjour Vladimir,
Suite à votre demande, je vous informe que l'acte est facturé 10 € conformément à notre brochure tarifaire. De ce fait, j'aurais besoin que vous me donniez votre accord par écrit svp.
Je vous en remercie par avance.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
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Bonjour Vladimir,
Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de réponse de votre part, avez-vous pu prendre connaissance du message que je vous ai envoyé hier à 17h49 svp ?
Je vous remercie d’avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
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Un courrier ?
Je vous donne mon accord ici même.
Bonjour Vladimir,
Suite à votre retour, je vous confirme que je viens de procéder à la modification désirée. De ce fait, votre nouveau numéro sera actif sous 24 heures minimum. Vous allez recevoir un SMS de confirmation d'ici quelques instants ainsi qu'un courrier à la dernière adresse connue de nos services. Vous serez facturé de 10 € supplémentaires sur votre facture du mois d'octobre 2022. L'identifiant ainsi que le code confidentiel de votre Espace Client restent inchangés.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
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