Question en attente de réponse
J'ai reçu après 3 semaines, pourquoi vous m'envoyer une facture alors que j'ai même pas activé la nouvelle carte sim ?
J'ai reçu la carte sim hier alors que j'ai reçu des mails au début de mois que ma carte sim été activé. Je me suis dit c'est ne pas normale du coup j'ai suspendu la nouvelle ligne téléphonique. Et j'ai reçue même une facture de 4 et quelques centimes alors que j'ai même pas utilisé la carte sim. Si vous voulez je peux même vous envoyer le courrier avec la carte sim que je n'ai même pas détachée. Est-ce que vous pouvez résilier le contrat, s'il vous plaît ?
Je vous remercie par avance de votre compréhension.
Réponse
Bonjour Farah,
Je constate que ma collègue Yashna vous a déjà apporté une réponse sur le post suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/3024575-deja-suspendu-ligne-facturez-encore-ligne-telephonique
Je vous invite à consulter son retour en privé sur votre adresse mail pour être informée de toutes les modalités.
Merci pour votre compréhension et passez une bonne journée.
Romain, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour ma ligne à été suspendu sans raison je ne peux ni appelé ni avoir internet que dois-je faire
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