Question en attente de réponse
Résilié ma ligne mais toujours active
Bonjour,
J'ai envoyé un recommandé le mois dernier, et j'ai été quand même prélever ce mois ci
Réponse
Bonjour Ghjulian,
Je vous confirme que nous avons bien réceptionné un courrier demandant la résiliation de la ligne.
Cependant, un sms vous a été envoyé sur la ligne concernée pour vous informer la non-prise en compte de votre demande. Le courrier doit comporter les informations du titulaire de la ligne et non de l'utilisateur.
Je vous invite à continuer notre échange en privé.
A bientôt,
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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