Question en attente de réponse
ligne non récupérée, ligne 5 de votre réponse, je n'ai pas -mobile- ni -cdiscountmobile- quoi faire?
Suivant votre réponse je reviens vers vous car je n'ai aucune proposition -Mobile-ni -Cdiscountmobile-.
Vous me parlez de l'intervention de votre service technique, y a t il un numéro de téléphone que je pourrai joindre?
Réponse
Bonjour Michele,
Votre offre n'inclut pas le Service Client par téléphone, raison pour laquelle vous n'arrivez pas à avoir un conseiller en ligne. Si vous avez une question, il est nécessaire de passer soit par cette assistance soit par nos réseaux sociaux. Le traitement de votre demande sera le même qu'en appel.
Ma collègue Olympe est en train de vous apporter une réponse sur le site de l'Assistance Mobile. Je vous invite à continuer votre échange avec elle.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
J'ai perdu ma carte SIM j'aimerai commander une nouvelle
J'ai perdu ma carte SIM j'aimerai commander une nouvelle. Pouvez vous m'aider au plus vite svp? En vous remerciant grandement. -
Je suis en Allemagne mon forfait ne marche pas
Je viens d’arriver en Allemagne et mon téléphone (iPhone) ne se connecte pas au réseau. Dans les options « sélection de réseau » automatique est choisi. -
25 messages vocaux affichage allumage portable
Bonjour, vous m avez envoyé des mails me demandant si mon souci est résolu. La réponse est non malgré que vous ayez réinitialisé la messagerie.
-
-
