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Question en attente de réponse

service inconnu : Pas de réseau au Maroc ?

Adil E.
Adil E.

Adil E.

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Bonjour,
Je suis sur le forfait CDiscount mobile 80 Go. Je suis actuellement au Maroc, mais je n'arrive pas à accrocher de réseau ("aucun service" affiché, malgré avoir essayé tous les opérateurs). Que dois-je faire pour pouvoir recevoir des appels vocaux & des SMS ? Ma question ne porte pas sur l'itinérance de la data (3G/4G), mais bien sur les appels vocaux & SMS.
Je vous remercie par avance.

Réponse

Bonjour Adil,

Afin de pouvoir appeler depuis le Maroc, n'étant pas un pays de l'Europe, il est indispensable d'activer l'option internationale. Je vous invite à consulter notre FAQ dédiée à ce sujet afin de prendre connaissance de comment l'activer : https://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdisc...

Je vous sensibilise également sur 2 points :

  • Un hors-forfait sera forcément appliqué comme l'indiquent vos conditions générales de service que vous pouvez retrouver en cliquant sur le lien suivant page 4 : https://cdiscountmobile.cdiscount.com/souscrire/fr/pdf_v3...
  • L'activation de l'option peut se faire uniquement à partir du 31/09/2022. Après l'activation de votre ligne, un délai de 1 mois est nécessaire avant d'accéder à la fonctionnalité souhaitée.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Bonne journée !

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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