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Question en attente de réponse

MMS bloqués en émission et réception depuis que je suis chez NRJ MOBILE, et malgré les params APN indiqué sur votre FAQ

Richard C.
Richard C.

Richard C.

Niveau
0
3 / 100
points

APN configuré => https://www.assistance-mobile.com/questions/1837049-parametrage-mms-huawei
Redémarrage, test envoie photos => envoie impossible
Les SMS fonctionnent normalement utilisation de l'aplication SMS standard et QKSMS.
Merci de vérifier si mon forfait/carte sim n'est pas bloqué en MMS (alors que forfait illimité SMS/MMS)

Réponse

Bonjour Richard,

Je suis sincèrement navrée d'apprendre le dysfonctionnement que vous évoquez. Ce dernier nécessite une mise en relation avec nos équipes techniques pour en déterminer son origine puis pour vous apporter la solution correspondante. Pour ce faire, je vais vous envoyer un message privé afin de pouvoir récupérer une information confidentielle. Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" svp.

A tout de suite.

Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile

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