Question en attente de réponse
Pourquoi j'ai reçu une alerte comme quoi j 'avais utilisé 2GO de données alors que j'ai droit à 40 GO ?
Bonjour
J'ai eu une alerte car j'ai utilisé 2 GO DE DONNEES or j'ai droit à 40 GO
Réponse
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Bonjour j'ai un forfait de 5 Go vous indiquez 2 Go .pourquoi je n'ai plus internet alors que je ne l'utilise pas ?
Ça fait plusieurs mois que je n'ai pas de forfait internet . Je ne l'utilise pas et mon compte est toujours à zéro. Mon forfait est de 5 Go or mon mobile indique 2Go et vous ne...Bonjour LEILA, L'alerte que vous m'indiquez correspond à une limitation mise en place par le constructeur Samsung sur leurs mobiles. Afin de changer l'avertissement lié... -
Pourquoi une alerte à 2go alors que mon forfait est à 5go ?
Bonjour. J'ai 2go en données mobile alors que mon forfait comprend 5go. Je ne comprends pas et je n'arrive pas à modifier le paramétrage. Pourquoi je reçois une alerte alors que...Bonjour Marie Line, Nous envoyons uniquement un SMS lorsque vous avez utilisé 80 % de vos données mobiles, donc dans votre cas après 4 Go. Dans votre cas, il doit s'agir... -
vous me mettez en option un supplément 30GO à 2 euros alors que je n ai pas demandé ce service merci de l annuler
Sur ma facture vous me mettez une option supplément internet 30mo alors que je n ai rien demandé et de plus je n utilise pas internet trés souvent donc merci d annuler cette...
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