Question en attente de réponse
J'ai bloqué ma ligne téléphonique et pour l'instant ma carte SIM n'est pas arrivée
Bonjour, j'attends ma carte SIM depuis plus de 2 semaines maintenant. pourquoi n'as-tu pas encore livré ?
Réponse
Bonjour Klicia,
Je constate que vous n'avez pas passé de commande de sim lors de la suspension de votre ligne, ce qui explique que vous n'en avez pas reçu.
Vous pouvez passer la commande gratuitement depuis votre espace client en cliquant sur le lien "situations d'urgence" puis "demander le remplacement de votre sim".
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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