Bonjour Laurent,
Après analyse de votre ligne, je constate que l'option d'enrichissement d'offre est toujours en place. Je vous rassure, je viens de résilier cette option.
Normalement, cette somme n'aurait pas dû être prélevée sur cette facture. Un remboursement des 3 € aura lieu sur votre prochaine facture.
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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