Bonjour Samia,
Apres analyse de votre ligne, je vous invite a activer votre carte Sim sur votre Espace Client en vous rendant dans l'onglet "Service d'urgence", puis cliquez sur le bouton "activer votre carte Sim". Toutefois, si vous n'y arrivez pas je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé. N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.
A tout de suite.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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