Question en attente de réponse
portage et forfait ?
J'ai fais un portage de mon numéro en prenant un nouveau forfait chez bouygues. J'aimerais donc annuler le forfait actuel avec crédit mutuel.
Comment dois-je faire ?
Merci d'avance,
Bien cordialement,
Samuel
Réponse
Bonjour Samuel,
Rassurez-vous votre ligne est déjà en cours de résiliation.
En effet, lorsque vous faites une portabilité, la résiliation se fait automatiquement chez l'opérateur actuel, le jour de l'activation de votre ligne chez le nouvel opérateur.
Suite à cela, une facture de clôture avec le détail du remboursement au prorata du mois en cours sera envoyé à votre domicile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Bonne journée, prenez soin de vous et de vos proches.
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour je suis en France métropolitaine et mon forfait inclus les appels au dom pourtant je n’arrive pas à appeler
J’ai un forfait appel illimité et non un forfait appel illimité en France métropolitaine pourtant quand j’appelle sa ne sonne pas cela coupe directement pourquoi ¿ avec les... -
Acheter option internet, gigas supp ce mois ci
Bonjour suite à votre réponse, je n'ai pas eu de SMS me permettant d'acheter des gigas supplémentaires. J'ai juste reçu un SMS de me rapprocher du gestionnaire de ligne si je... -
achats multimédias hors forfaits non voulus
Bonjour, je constate des prélèvements hebdomadaire d'achats multimédias hors forfaits, que peut-on faire pour stopper ces prélèvements svp? Merci
-
