Bonjour Périne,
Après consultation de votre dernière facture, je visualise des frais de 10 euros de remise en service de votre ligne (Suite au rejet de votre prélèvement du 02/09/2022.
Ces frais non-remboursables sont systématiquement appliqués dans cette situation (sur la facture suivante).
Vous avez la possibilité de consulter directement vos factures depuis votre espace client.
Je vous invite à consulter la faq suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
Merci pour votre compréhension.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client