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Question en attente de réponse

Comptabilisation sms

STEPHANE S.
STEPHANE S.

STEPHANE S.

Niveau
0
13 / 100
points
Nom de l'auteur
STEPHANE S.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
1 octobre 2022
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 45 fois
question
q

Nouveau client
J’ai effectué une dizaine de sms et mon decompte fait etat de 29 envois
J’ai effectué un essai avec le message ´test’ (4 caractères) vers un No mobile français, personne résidant en France et le décompte est passé a 41 !?!?!?!

Réponse

Anthony P.

Anthony P.

Niveau
6
40080 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anthony P.
Date
réponse
r

Bonjour Stéphane,

Merci pour votre récente souscription.

Après vérification, votre suivi consommation mentionne en effet l'envoi de 41 SMS depuis le 15/09 dernier.

Au 29/09, 29 SMS étaient comptabilisés sur votre ligne. Le 30/09, je visualise l'envoi de 12 SMS soit 41 SMS au global à la date du 30/09.

Le 30/09, les SMS comptabilités concernent un total de 3 numéros différents.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.

Pour cela, je vous envoie un message sur votre boîte e-mail personnelle.

À tout de suite en privé et à très bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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