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Question en attente de réponse

Portabilité numéro concernant ma ligne NRJ

MURAT A.
MURAT A.

MURAT A.

Niveau
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39 / 100
points

Bonjour,
J'ai effectué une demande de portabilité cependant aucune de mes lignes ne marchent ni celle NRJ mobile ni ma nouvelle ligne, puis-je rentrer en contact avec vous ?
Cordialement.

Réponse

Bonjour Murat,

Après vérification, je suis sincèrement navrée d'apprendre que vous nous avez quittés. En effet, je vous confirme que votre ligne est résiliée depuis le 01/10/2022 suite à votre demande de portabilité sortante. Par conséquent, je vous conseille de contacter le Service Client de votre nouvel opérateur si votre ligne n'est toujours pas fonctionnelle.

En espérant vous compter à nouveau prochainement parmi nos clients, je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile

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