Question en attente de réponse
"avantage internet 40 GO" à 2 euros
Bonjour, j'ai refusé l'option "avantage internet 40 GO" à 2 euros sur mes trois lignes, or je vois que l'option est encore active sur deux de mes lignes.
Impossible de retirer cette option depuis mon espace, alors veuillez avoir l'amabilité de bien vouloir le faire et procéder au remboursement comme précisé dans les conditions, merci.
Réponse
Bonjour Olivier,
Suite à votre demande et après vérification sur vos 3 lignes, je vous confirme que l'option que vous évoquez a bien été résiliée le 02/10/2022, date à laquelle vos forfaits se sont remis à zéro. A ce titre, le remboursement automatique va intervenir sur vos prochaines factures ou sur les suivantes. Si tel ne devait pas être le cas, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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Bonjour, une option "Avantage internet 40go", facturé 2€, a été ajouté à mon forfait sans que je l'ai activé.
Bonjour, une option "Avantage internet 40go", facturé 2€, a été ajouté à mon forfait sans que je l'ai activé. Merci de me rembourser et d'annuler cette option. Cordialement -
Avantage internet 40go à 2 euros svp ?
Pouvez-vous désactiver l'avantage internet 40go à 2 euros svp le plus tôt possible sur les deux lignes en contrat chez vous ?Bonjour Pierre, L'avantage internet vous permet de tester une enveloppe internet plus importante de 40 Go en France métropolitaine et 2 Go depuis l'Europe et les DOM, à un... -
Merci de supprimer l'option Avantage Internet 40 Go à 2 Euros
Bonjour je souhaite annuler l'option Avantage Internet 40 Go à 2 Euros que vous m'imposez depuis ma dernière facture et que je n'ai pas demandée.
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