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Question en attente de réponse
bonjour, je suis titulaire de trois lignes chez vous ******8702 la mienne ******7077 celle de mon fils ******3858 celle de ma fille. impossible de faire un regroupement. avec mon adresse mail je ne vois que celle de ma fille , ou je suis bien titulaire et elle utilisatrice . pouvez-vous faire le nécessaire afin de voir les trois lignes et que je puisse gérer ainsi leurs forfaits et option. merci
Réponse
Bonjour Virginie,
Afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles, celles-ci étant confidentielles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé.
N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.
Pensez à cocher l'option "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" dans votre profil pour recevoir mon mail.
A tout de suite.
Anaïs, Conseillère Assistance Mobile
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