Question en attente de réponse
Puis je utiliser la connexion 4g ?
Bonjour,
J'avais avant un forfait sans connexion 4g, et maintenant j'ai un forfait avec 50go par mois, ma portabilité se fait le 3 octobre, mais le renouvellement de mon forfait est tout les 26 du mois, est ce que à partir de ma portabilité, je peux utiliser la 4g sans souci, ou je serais facturé par mon ancien opérateur ?
Merci par avance
Réponse
Bonjour Alexis,
Vous avez un forfait Cdiscount mobile 50 Go qui s'est activé en date du 03/10/2022 avec une portabilité en cette même date. Par conséquent, vous pouvez utiliser vos services compris dans votre nouvelle offre depuis cette date.
Votre ancienne ligne auprès de votre ancien opérateur est censée avoir été résiliée en date du 03/10/2022 suite à votre choix de conserver votre numéro lors de la portabilité. Je vous rassure, de ce fait, les usages effectués depuis votre nouvelle carte Sim ne peuvent pas vous être facturés par votre ancien opérateur.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Céléna, Conseillère Assistance Mobile
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