Bonjour Lydie,
Merci pour votre récente souscription.
Je constate que vous avez contacté notre Service Client ce matin afin de relancer la portabilité de votre numéro.
Toutefois, je vous confirme que la demande a à nouveau été refusée car une portabilité de votre numéro est toujours en cours auprès d'un autre fournisseur.
Il conviendra donc de prendre contact auprès des fournisseurs auprès desquels vous avez souscrit récemment afin de vous assurer que votre/vos commande(s) ont bien été annulées.
Vous précisez avoir envoyé un formulaire de rétractation auprès de La Poste Mobile. Je vous invite à les contacter afin de vous assurer que votre demande a bien été traitée et à revenir vers nous pour une énième relance de votre demande de portabilité.
Belle journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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