Bonjour Séverine,
Je me suis permis d'activer l'option internationale blocage web sur votre ligne, elle sera active dans un délai maximum de 24h.
En effet, cette option n'est pas disponible depuis votre espace client. L'option vous permet d'appeler depuis la France vers l'étranger, ainsi qu'utiliser de votre ligne depuis l'étranger sans risque de dépassement de votre enveloppe Internet autorisée (12 Go depuis l'Europe et les DOM).
En activant cette option, vous pouvez alors effectuer des communications vers l'étranger.
Attention comme vous l'a indiqué ma collègue Aurélie, en France métropolitaine, les appels/sms/mms sont inclus en illimités vers les mobiles et fixes de France métropolitaine (hors numéros surtaxés) uniquement.
De ce fait, si vous effectuez un appel de la France métropolitaine vers la Belgique, cet appel est facturé, voici les tarifs :
Appels : 0,228€/min
SMS : 0,072€/destinataire
MMS : 0,90 €/destinataire
Je vous joins le lien pour consulter les tarifs internationaux en vigueur avec votre forfait (page 4) : https://www.auchantelecom.fr/fr/telechargements/auchan-te...
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions
Je vous souhaite une agréable journée.
À bientôt.
Lucie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client