Question en attente de réponse
désactivation control parental 2ième essai
Bonjour, je reviens vers vous...en effet je vous ai dèjà envoyé un message via ce support., vous demandant de désactiver le contrôle parental que j'avais souscrit au moment de l'ouverture de ligne pour ma fille (qui n'a aucun accès internet/appli...)suite à cela, vous m'avez envoyé un mail me demandant de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans mon profil pour que l'on puisse échanger donc à ce sujet et certainement résoudre le problème. Je ne parviens malheureusement pas à le faire dans mon profil et cocher cette case. J'ai donc répondu directement en a votre mail en vous indiquant le numéro de la ligne concerné comme vous me l'avez demandé.....sans réponse....je doute que vous l'ayez reçu....mais que faire? impossible de vous joindre par téléphone et il est, je trouve, compliqué d'accéder à ce forum....Pouvez vous me joindre d'une autre manière et ainsi débloquer la situation s'il vous plaît???!!!
Réponse
Bonjour Cyrielle,
Je constate que vous êtes déjà en échange avec ma collègue Diewo :
https://www.assistance-mobile.com/questions/3033350-desactiver-control-parental
Je vous laisse continuer l'échange avec elle, afin d'éviter tout doublon.
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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