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Question en attente de réponse

si ma ligne est suspendue vais-je recevoir des factures?

CLARA A.
CLARA A.

CLARA A.

Niveau
0
2 / 100
points

je n'ai pas résilié ma ligne moi mais etant donné que les coordonnées sont les miennes et que j'ai toujours acces aux informations concernant ma ligne, je souhaiterai savoir si je recevrai toujours des factures

Réponse

Quentin D.
Quentin D.

Quentin D.

Niveau
6
51720 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Clara,

Même si votre ligne est suspendue, vous avez toujours accès à votre Espace Client.

Pour vous guider sur l'Espace Client, je vous invite à suivre cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/896165-bien-utiliser-espace-client

Afin de retrouver vos factures, je vous invite à vous diriger sur votre Espace Client, dans la rubrique « Vos factures ». N’hésitez pas à vous aider de la FAQ suivante pour y accéder :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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