Question en attente de réponse
URGENCE CB exceptionel car prelevement sera rejete et je n'arrive pas re remplire formulaire de changement c bancai.re
depuis 1 mois je essaye de comprende rejet de prelevement et je viens de comprendre juste maintenent . C est impossible de redoudre la et toute de suite et nouveau prelevement sera demaine de nuveau rejete pas par moi ni ma banque ( bizzare histoire de mauvaise IBAN)
je dois regler par carte EXCEPTIONELEMENT sans votre etre bloque, sans votre tentative de prelevement
SVW infinimment poue exception ppue payer aujourd'hui en CB le.7.10.2022 avand prelevement de demain qui sera rejete pas de la faute ni de moi ni de ma banque
Réponse
Bonjour Joanna,
Je suis navré, nous n'avons pas la possibilité de régler la prochaine facturation par carte bancaire, car le prélèvement est en cours depuis le 28 septembre.
Je vois qu'avec ma collègue Syndie, une résolution est en cours. De ce fait, il ne devrait plus avoir de rejets pour les prochaines mensualités.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite un agréable week-end.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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