Bonjour Nathalie,
Après vérification, je constate qu'une réponse a déjà été apportée à votre demande par ma collègue Syndie.
Vous trouverez le retour ci-dessous :
"Bonjour Nathalie,
Je constate que votre suspension SMS et DATA est toujours en place.
Nous avons représenté le prélèvement le 03/10/2022, mais votre agence bancaire dispose d'un délai de 10 jours pour le rejeter.
Par conséquent, votre ligne sera remise en service à compter du 14/10/2022.
Si vous souhaitez récupérer vos services sous un délai de 2 h, je vous invite à régulariser par carte bancaire.
Si le paiement est comptabilisé à 2 reprises, il sera régularisé sur les prochaines factures.
Vous trouverez toutes les informations sur ce thème, en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Syndie, Conseillère Assistance Mobile"
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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