Question en attente de réponse
Comment résilier offre sans engagement
Souhaite résilier ligne mobile sans engagement Cdiscount mobile
Réponses
Bonjour,
Ma ligne NRJ mobile, ne devrait plus être active depuis aujourd'hui.
La résiliation a du être faite par SFR .
J'aurais dû activer ma nouvelle carte sim SFR.
Mais ma carte NRJ est toujours active.
Pouvez vous m'expliquer ?
Merci
Bonjour Torki,
Afin de vous apporter une réponse rapide et complète, je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.
A tout de suite,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Michèle,
Après vérification, je constate que la ligne est en cours de résiliation.
Rassurez-vous, la résiliation sera effective dans la journée.
Vous aurez suite à cela, une facture de clôture qui sera envoyée à votre domicile avec le remboursement au prorata du mois en cours.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute autre question.
Bonne journée, prenez soin de vous et de vos proches.
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Torki,
Sans retour de votre part, j'ai tenté de vous joindre.
N'ayant pas réussi, je vous ai laissé un message sur votre répondeur et je vous invite à refaire une nouvelle demande si celle-ci est toujours d'actualité.
Bonne journée, prenez soin de vous et de vos proches.
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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