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Question en attente de réponse
Souhaite résilier ligne mobile sans engagement Cdiscount mobile
Réponses
Bonjour,
Ma ligne NRJ mobile, ne devrait plus être active depuis aujourd'hui.
La résiliation a du être faite par SFR .
J'aurais dû activer ma nouvelle carte sim SFR.
Mais ma carte NRJ est toujours active.
Pouvez vous m'expliquer ?
Merci
Bonjour Torki,
Afin de vous apporter une réponse rapide et complète, je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.
A tout de suite,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Michèle,
Après vérification, je constate que la ligne est en cours de résiliation.
Rassurez-vous, la résiliation sera effective dans la journée.
Vous aurez suite à cela, une facture de clôture qui sera envoyée à votre domicile avec le remboursement au prorata du mois en cours.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute autre question.
Bonne journée, prenez soin de vous et de vos proches.
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Torki,
Sans retour de votre part, j'ai tenté de vous joindre.
N'ayant pas réussi, je vous ai laissé un message sur votre répondeur et je vous invite à refaire une nouvelle demande si celle-ci est toujours d'actualité.
Bonne journée, prenez soin de vous et de vos proches.
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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