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Question en attente de réponse

internet et sim

VALERIE C.
VALERIE C.

VALERIE C.

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Bonjour, tjs problème mms+ problèmes internet, l'accès ne fonctionne que si je suis en WIFI. Mon téléphone est un WP9 oukitel et si je mets une carte sim d'un copain dans mon téléphone j'ai immédiatement internet donc ma carte sim fonctionne-t-elle vraiment correctement? Quand je vais dans les paramètres de mon téléphone il m'indique que j'ai utilisé 0 octet sur 2,00 Go alors que je paie un forfait 50GO. J'active bien mes données mobiles. Merci de trouver la solution.

Réponse

Bonjour Valérie,

Je suis navrée pour la gêne occasionnée.

Pour que nous puissions échanger sur des informations personnelles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé.
N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.
À tout de suite.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Céléna, Conseillère Assistance Mobile
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