Question en attente de réponse
Tracking carte SIM
Bonjour,
Suite à un vol, j'ai demandé une nouvelle carte SIM.
Je souhaiterai savoir si il existe une rubrique pour visualiser l'état de ma demande svp? (bonne prise en compte de ma demande, numéro de suivi de l'envoie, etc..)
Merci
Réponse
Bonjour Jean Thomas,
Votre commande de carte SIM a bien été prise en compte avec un envoi le 10/10. Concernant le suivi de la commande, les cartes SIM de remplacement sont envoyées en courrier simple, il n'est pas possible de les suivre.
Vous devriez recevoir votre carte SIM dans les prochains jours.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1820505-perte-vol-mobile
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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