Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Je ne peux plus envoyer de SMS? Je n arrive pas à joindre le service client merci cordialement

REMY K.
REMY K.

REMY K.

Niveau
0
6 / 100
points

Depuis aujourd'hui impossible d envoyer des SMS

Réponse

Bonjour Remy,

Nous avons suspendu vos SMS suite à une suspicion de tentative de Phishing (Envoi de SMS de masse depuis votre mobile à votre insu).

Je vous remercie de sauvegarder vos données personnelles uniquement et de réinitialiser toutes les données de votre terminal aux valeurs d'usine.

Une fois le mobile réinitialisé, je vous invite à revenir vers nous, vous serez éligible à la remise en service de vos SMS.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?