Question en attente de réponse
Modification du compte client et RIB suite à divorce
Bonjour,
Actuellement en instance de divorce, nous souhaitons que le Johann M. ait un accès personnel NRJ Mobile avec un RIB qui lui est propre.
Comment peut-on procéder SVP?
De même, est-il possible de modifier mon nom patronymique pour reprendre mon nom de jeune fille, M..
En vous remerciant par avance pour votre bienveillante réponse.
Belle journée.
Bien à vous.
Sabrina M.
06 xx xx xx 47
Réponse
Bonjour Sabrina,
Je me suis permis d'éditer votre message pour ne pas laisser visible vos coordonnées à la Communauté.
Je vous propose une solution adaptée à votre demande pour chacune de vos lignes :
- Un changement de coordonnées suite à une modification d'état civil pour votre ligne se terminant par 47
- Un changement de titulaire et payeur pour la ligne utilisée par Johann se terminant par 21.
Je vous envoie les informations concernant ces deux procédures par mail.
A tout de suite !
Karen, Conseillère Assistance Mobile
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