Bonjour Obed,
Je constate que vous avez eu un rejet de prélèvement le 14/09/2022 avec le libellé "Rejet Prélèvement - Pas d'autorisation". Il s'agit d'une opposition côté débiteur. Je vous invite à faire le point avec votre banque pour voir si le mandat n'a pas été révoqué ou s'il n'y a pas d'opposition sur le débiteur Bouygues Telecom Business distribution.
Dès lors qu'il y a un rejet de prélèvement, des frais de rejet et de remise en service de 10€ sont appliqués sur la prochaine facture conformément aux conditions générales de service et de vente. Je suis navrée, mais ces frais ne pourront pas vous être remboursés.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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