Question en attente de réponse
activer gerer les options
bonjour
malgre une souscription du 14 juin dernier, je n'ai pas acces à la "la gestion des options" de mon forfait, pourquoi ?
Réponse
Bonjour Noémie,
Vous n'avez pas accès à la gestion des options sur votre Espace Client, car vous n'êtes pas la titulaire de la ligne, et le niveau d'accès est restreint.
Seul le titulaire de la ligne peut faire la modification du niveau d'accès, je vous invite à vous rapprocher de lui.
Une fois le changement effectué, vous pourrez avoir accès à toutes les fonctionnalités de l'Espace Client et à la gestion de votre ligne.
Claire, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Est-ce que je conserve la même carte sim si je fais évoluer mon forfait en restant chez Cdiscount mobile ?
J'ai déjà un forfait 100 MO qui est trop faible en datas e je souhite passer à un forfait supérieur . Est-ce que je garde la même carte sim ? -
On est le 3 du mois et ma recharge n’est pas renouvelé pourquoi ?
Bonjour, c’est marqué que ma recharge est le 3 de chaque mois et nous sommes le 3 mai et ma recharge n’est toujours pas renouvelé, pourquoi ? Merci de m’aider
-
