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Question en attente de réponse
je ne peux acceder a la gestion des options ( restreint ) car mon pere serait le souscripteur mais je n'apparait pas dans sa "gestion groupe de ligne".
mon pere a essaye de vous contacter par chat mais aucune reponse !!!!
c'est dommage il a juste 4 lignes chez vous !
dans l'attente de votre reponse
Réponse
Bonjour Noémie,
Je regrette de constater votre retour concernant l'expérience de votre parent.
Je vous confirme que dans les connexions à l'espace client sont restreintes en utilisant le numéro mobile en tant qu'identifiant de connexion.
Si votre parent se connecte via l'identifiant e-mail, il sera en mesure de lever la restriction ou effectuer les modifications des options souhaitées.
J'espère que ce retour vous permettra de mettre à jour vos options ou de lever la restriction.
https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609
Excellente journée,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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