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Accès refusé aux options de gestion du forfait dans l'espace client.
Bonjour.
Dans mon espace client en m'identifiant avec mon adresse mail j'ai accès à la gestion de mon compte et de celui d'un de mes fils (06-xxxxxx-48 et 07-xxxx-18), mais celui de mon second fils (07-xxxx-14) n'apparait pas.
Je peux aller sur son espace client en me connectant avec son numéro de portable, mais il est alors impossible de gérer les options de son forfait (accès refusé).
Je me suis aperçu que son email de contact était la sienne, je viens donc de la changer pour la mienne, mais ça ne change rien.
Comment rattacher le compte de mon second fils au mien ?
Et surtout comment accéder à la gestion des options de son forfait ?
Merci.
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