Question en attente de réponse
Plusieurs jours sans réseau
Bonjour, depuis la semaine dernière j’ai eu 3 jours sans réseau comment sa ce fais et c’est pas la première fois que sa arrive depuis que je suis chez vous
Réponses
Bonjour Marie-Claude,
Après vérifications, je ne constate pas de blocage sur la ligne ni d’anomalie sur la zone.
Votre cas va nécessiter l’intervention d’un technicien, je vous envoie un mail en privé en ce sens.
N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.
À tout de suite.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Marie-Claude,
Sans réponse de votre part aux différents messages en privé, je me permets de clôturer ce fil de discussion.
Si votre demande est toujours d’actualité, vous avez deux solutions :
- Reposer votre question sur l’Assistance Mobile
- Contacter notre Service client avec une autre ligne que la vôtre entre et au 0 969 360 200 (fermé le dimanche, appel non surtaxé), afin d'obtenir l'intervention d'un technicien plus rapidement.
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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