Bonjour Carole,
Veuillez nous excuser pour l'anomalie rencontrée.
En effet, ma collègue Chloé vous a apporté une réponse en date du 17/10/2022 et du 18/10/2022 sans avoir eu de réponse de votre part.
Je vais Prendre en charge votre demande.
Je vais devoir vous mettre en relation avec notre service technique.
Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile.
Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams.
Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.
À tout de suite.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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