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Option appels maghreb
Bonjour, j'ai activé l'option appels 1h vers le Maghreb en pensant que celle ci durerait 1 mois à partir de la date d'activation. Or ma réinitialisation du forfait commençait 2 jours après, J'ai été étonnée de découvrir que j'ai donc été facturée 12€ pour l'option que j'ai utilisé 1 jour à peine.
Je viens de comprendre que l'option est automatique et s'ajoute à chaque début de forfait mensuel. Donc là mon option est valable pour quand exactement je n'y comprends plus rien.
Je souhaiterais par ailleurs être remboursée de l'option pour laquelle je n'ai pas pu profiter car je ne savais pas comment cela fonctionnait. merci
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