Question en attente de réponse
resiliation au 6 octobre et je recois une facture du 4.10 au 3.11 .2022
suite à ma portabilité du 6 octobre j'ai eu une facture du 4 octobre a 3 novembre. Je ne comprends pas. Quand allez vous me rembourser
Réponse
Bonjour Julie.
Votre cycle de facturation chez Credit Mutuel mobile était du 4 au 3 du mois suivant.
Votre portabilité a eu lieu en date du 06/10/2022.
De façon automatique, en date du 06/10/2022, une facture pour un nouveau mois du 04/10 au 03/11 a été créé.
Toujours de façon automatique, votre facture de clôture sera éditée et envoyée par courrier après le 04/11 et vous remboursera par virement pour la période du 06/10 au 03/11.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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