Bonjour Maxence,
Je suis navrée d'apprendre vos difficultés avec votre accès à Internet.
Je viens de vérifier votre ligne, je constate que vous possédez un forfait avec 100 Go d'Internet sans engagement à 9.99 €.
D'après votre suivi consommation, vous avez consommé 12 Go et 613 Mo à ce jour.
Afin de trouver une solution, je vous propose une mise en relation avec l'un de mes collègues du Service Technique.
Pour cela, je vous invite à continuer cet échange en privé.
N'hésitez pas à consulter vos spams.
Il est également nécessaire de cocher la case " Accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.
À tout de suite !
Léa, Conseillère Assistance Mobile
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