Question en attente de réponse
Réponses
Bonsoir, moi ça fait deux jours aussi et il donne aucune réponse et j’essaye de les joindre avec mon autre ligne du fixe et là encore j’ai un problème de batterie du téléphone mais bon c’était déjà un vieux mais impossible de les joindre par mail. De toute manière, ils répondent jamais. Je regrette de chez parti de chez Orange. Si vous répondre, ça serait cool de m’envoyer un message aussi. Cordialement
Bonjour Christilla,
Je suis navrée du dysfonctionnement technique que vous rencontrez.
En effet, depuis votre adresse postale, nous constatons une anomalie de réseau qui perturbe vos services. Un retour à la normale est prévu pour le 01/11/2022.
Je conserve votre ligne afin de vérifier la résolution de l'incident.
N'hésitez pas également à me faire un retour concernant l'état de votre réseau.
Je vous souhaite une bonne journée, dans l'espoir d'une résolution rapide.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Karine,
Je constate vous avoir répondu sur un autre fil de discussion. Vous pouvez consulter la réponse via le lien ci-dessous.
https://www.assistance-mobile.com/questions/3045160-contacter-service-client-mail-impossible-contacter-mobile-aucun-service-cordialement
Je vois que vous avez été remis en relation avec notre Service technique ce jour,
j'espère qu'ils vous apporteront leur aide, pour la résolution de votre anomalie.
Je suis navrée du désagrément rencontré, je conserve notre fil de discussion si vous souhaitez m'apporter une information.
Je vous souhaite une bonne journée.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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bonjour
je crois royalement que vous vous foutez de ma gueule j ai 6 ligne chez vous pas une ne marche si ce n est pas regler dans la journee je resilie toutes mes lignes et part chez d autre operateurs
Bonjour Christilla,
Je suis vraiment désolée de l'anomalie technique que vous rencontrez, cependant, nos techniciens font le nécessaire afin de résoudre l'incident au plus vite.
Revenez-vers nous dès que votre réseau sera revenu à la normale.
Je vous souhaite une bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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